aviso de privacidad.
Astrea Technologies, S.A. de C.V. (la marca operativa AstreaBMS) — Monterrey, Nuevo León, México — recolecta datos personales únicamente para responder a tus consultas comerciales y operar tu servicio. No vendemos datos. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1 · Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Astrea Technologies, S.A. de C.V., con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Operamos bajo la marca AstreaBMS para servicios relacionados con ingeniería y operación de sistemas BMS, y bajo el producto Vaultis para SaaS de operación.
2 · Datos personales que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio:
- Datos de contacto — nombre, email — cuando completas el formulario de contacto o nos escribes directo.
- Contexto comercial — tu interés (servicio / Vaultis / sin definir), tu mensaje libre — cuando completas el formulario.
- Datos técnicos — dirección IP, user agent, fecha y hora de la consulta — recolectados automáticamente para prevenir abuso y mantener registros operativos.
No recolectamos: cookies de seguimiento publicitario, cookies de redes sociales, ni pixels de terceros. Tampoco recolectamos datos personales sensibles (origen racial, salud, opiniones políticas, religión, orientación sexual, etc.).
3 · Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales exclusivamente para:
- Responder a tu consulta comercial vía email o llamada
- Mantener un registro interno de inquiries para seguimiento y mejora del servicio
- Si nos contratas, prestar el servicio acordado (ingeniería, consultoría, desarrollo de software o suscripción Vaultis)
Finalidades secundarias (opcionales): ninguna. No usamos tus datos para fines de marketing, perfilado, ni compartimos con terceros para sus propias finalidades.
4 · Transferencias de datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Únicamente podemos transferir datos a:
- Proveedores de infraestructura cloud (hosting, email transaccional, CDN) — actuando como encargados bajo nuestras instrucciones, sin finalidad propia
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal formal
5 · Derechos ARCO + revocación de consentimiento
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre tus datos personales, o revocar tu consentimiento al tratamiento, escribiendo a:
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. No existen costos por ejercer estos derechos.
6 · Conservación de datos
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados — típicamente 24 meses desde tu último contacto, o el periodo más largo requerido por obligaciones fiscales / contractuales si llegas a ser cliente.
7 · Seguridad
Mantenemos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso interno por rol, y revisiones periódicas de la infraestructura.
8 · Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad reflejando cambios legales o prácticas operativas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio.
9 · Autoridad de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.