aviso de privacidad.
Análisis de Datos y Servicios Tecnológicos Astrea, S.A. de C.V. (Astrea Technologies; marca AstreaBMS) — Monterrey, Nuevo León, México — recolecta datos personales únicamente para responder a tus consultas comerciales y operar tu servicio. No vendemos datos. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1 · Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Análisis de Datos y Servicios Tecnológicos Astrea, S.A. de C.V., con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Operamos bajo la marca AstreaBMS para servicios relacionados con ingeniería y operación de sistemas BMS, y bajo el producto Vaultis para SaaS de operación.
2 · Datos personales que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio:
- Datos de contacto — nombre, correo, teléfono, empresa, puesto, país y tamaño de la instalación — cuando completas el formulario de contacto o nos escribes directo.
- Contexto comercial — tu interés (servicio / Vaultis / sin definir), tu mensaje libre — cuando completas el formulario.
- Datos técnicos — dirección IP, user agent, fecha y hora de la consulta — recolectados automáticamente para prevenir abuso y mantener registros operativos.
No recolectamos: cookies de seguimiento publicitario, cookies de redes sociales, ni pixels de terceros. Tampoco recolectamos datos personales sensibles (origen racial, salud, opiniones políticas, religión, orientación sexual, etc.).
3 · Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales exclusivamente para:
- Responder a tu consulta comercial vía email o llamada
- Mantener un registro interno de inquiries para seguimiento y mejora del servicio
- Si nos contratas, prestar el servicio acordado (ingeniería, consultoría, desarrollo de software o suscripción Vaultis)
Finalidades secundarias (opcionales): ninguna. No usamos tus datos para fines de marketing, perfilado, ni compartimos con terceros para sus propias finalidades.
4 · Transferencias de datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Únicamente podemos transferir datos a:
- Proveedores de infraestructura cloud (hosting, email transaccional, CDN) — actuando como encargados bajo nuestras instrucciones, sin finalidad propia
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal formal
5 · Derechos ARCO + revocación de consentimiento
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre tus datos personales, o revocar tu consentimiento al tratamiento, escribiendo a:
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. No existen costos por ejercer estos derechos.
6 · Conservación de datos
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados — típicamente 24 meses desde tu último contacto, o el periodo más largo requerido por obligaciones fiscales / contractuales si llegas a ser cliente.
7 · Seguridad
Mantenemos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso interno por rol, y revisiones periódicas de la infraestructura.
8 · Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad reflejando cambios legales o prácticas operativas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio.
9 · Autoridad de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.